3 Амали муҳимтарин дар бораи истеъмолкунандагон, ки ман аз бартингинг омӯхтам

# 1 - он ҳеҷ гоҳ аслан дар бораи маҳсулот нест

Кори рӯзи ман дар нармафзор аст. Дар шаб, ман бармен дорам.

Ва ин як чизи ҷолиби диққат аст, ки ин ду ба ҳам мувофиқанд - асосан аз он сабаб:

Мардум мардум ҳастанд.

1. Ин ҳеҷ гоҳ дар асл маҳсулот нест

Одамон бинӯшанд, зеро онҳо ба машрубот ниёз доранд. Одамон барои ҷамъшавӣ, куштани вақт, масхара кардан, мувофиқат кардан ва раҳо кардани бӯҳрони мавҷудаи худ менӯшанд. Онҳо барои эҳсос кардани чизе менӯшанд ё чизе ҳис кардани чизро қатъ мекунанд. (Ин ҳатто барои одамоне, ки машғули истифодаи машруботанд, дуруст аст - баъзе соҳибони пивоьӯшонӣ ва шароббарории маҳалли ман баъзан шабона шабона ба чӯб мепартоянд ва ҳатто онҳо танҳо барои нӯшидан нӯшиданро талаб мекунанд. Ҳама мекунад.)

Ва баръакс, тиҷорати қаблии ман дар либоси занон буд. Ҳеҷ яке аз муштариёни ман воқеан ва воқеан либоси дигар талаб намекунад. Ҳама барои ҳалли ягон мушкили дигар ҳал мешуданд - эҳсоси муҳим, эҳсоси зебо, эҳсоси махсус, эҳсос намудани худро дар пӯсти худ, ҷавонтар ва мураккабтар ва ё чизи дигар. Ин ҳолат ҳатто вақте буд, ки ман бо дигар занони соҳа кор мекардам, ки ҳар рӯз либос ҳамчун маҳсулоти истеҳсол мекарданд ва нафас мекашиданд. Вақте ки онҳо либос мепӯшиданд, онҳо мисли ҳамаи мо буданд. Ин ҳеҷ гоҳ дар бораи либосҳо нест - либосҳо танҳо воситаи ба итмом расидан ва ҳалли дигар масъалаҳои калонтар мебошанд.

Он бо маҳсулоти дилхоҳ яксон аст. Агар шумо қувваи барқ ​​ё гармӣ ё як чизи муқаррарии ғизо ва либосро ба касе дар шароити вазнин фурӯхта натавонед, шумо ҳеҷ гоҳ ягон маҳсулотро фурӯхта наметавонед. Ва эҳтиёҷ ҳеҷ гоҳ ба назар чунин наменамояд.

Дарки ин талабот роҳи дарозро талаб мекунад. Шумо қариб ҳеҷ гоҳ мустақиман дар робита бо ин ниёзҳо сухан гуфтан ё ба фурӯш рафтан намехоҳед, зеро он одамонро ғасб мекунад ва "сеҳри" корҳои кардаистодашонро мешиканад, аммо фаҳмидани ангезаҳои амиқ дар бунёди ҳамкориҳо роҳи дарозеро тай мекунад.

2. Одамон мехоҳанд ҳидоят шаванд

Одамон намехоҳанд, ки барои қабули қарор вазнинии вазнинро иҷро кунанд. Мизоҷон хеле кам ба сари миз меоянд, зеро медонанд, ки чӣ мехоҳанд - ва агар онҳо ин корро кунанд, ин аст, зеро (a) онҳо дар ин мавзӯъ таҷриба андохта буданд ё эҳтимолан, (б) ҳосилотро аз ягон сарчашмаи дигар пеш гирифтаанд. вақт (яъне, "дӯсти ман ба ман гуфт ..." ё "Ман шунидам ...")

Берун аз ин, бештари мардум ҳидоятро мехоҳанд.

а. Мардум мехоҳанд дониши шумо донанд

"Шумо чӣ пешниҳод мекунед?"

Ин аст, то ба саволи рақами як, ки ман ба ӯ ҷавоб додаам - ҳам бармен, ҳам дар кори рӯзмарраи ман дар маркетинги рақамӣ.

Мардум медонанд, ки ин домени шумост. Онҳо медонанд, ки шумо ҳар рӯз мубодилаи бешуморро ба монанди ин як нафар мебинед. Онҳо ба мутахассисони шумо эътимод доранд. Ва муҳимтар аз ҳама, онҳо ба он бештар эътимод мекунанд, ки мехоҳанд масъулияти қабули қарорро ба дӯши худ вогузор кунанд.

Рости гап, ин савол метавонад дар сатр каме нороҳаткунанда бошад, зеро одатан он одатан хунук пурсида мешавад - яъне чизи аввале, ки муштарӣ ба шумо мегӯяд, бидуни матни дигар. Аз ин рӯ, ман ҳамеша муқовимат мекунам, "ту ба кӣ чӣ маъқулӣ?" Азбаски мо бояд аз ҷое сар кунем, одамон - вискӣ ва колина пина нӯшокиҳои гуногунанд ва ман ҳеҷ гоҳ набояд ба одамони дигар тавсия диҳам.

Дар кори рӯзона, ин осонтар аст - зеро (a) шумо қариб ҳамеша контекст доред - шумо ҳадди аққл медонед, ки тиҷорати онҳо пеш аз он ки инро бипурсад, чӣ гуна аст - ва (б) вақте ки он ба поён мерасад, имконоти бебаҳо каманд. Қудрат дар ҳақиқат дар иҷрои аст.

Аммо, дар ҳар сурат, одамон ҳамеша тавсияи шуморо меҷӯянд.

б. Одамон мехоҳанд бидонанд, ки ҳама дигарон чӣ кор мекунанд

"Дигарон чӣ кор мекунанд?"

Боз ҳам, яке аз саволҳои маъмуле, ки ман ҳам дар сатр ва ҳам дар кори рӯзи худ мешунавам. Ман нӯшокии маъмултарини дар барро 30-50% коктейлҳои рехташударо ҳисоб мекунам. Ва тақрибан ҳар як фармоишгар ин корро иҷро мекунад, зеро шуниданд, ки ин маъмултарин аст.

Чизи хандовар дар бораи ин аст, ки он даврашакл ва худмаблағгузор аст. "Машҳуртарин" имконияти хуби мондан аз ҳама маъмул дорад, зеро вақте, ки одамон инро мешунаванд, онҳо мехоҳанд онро дошта бошанд.

Албатта, барои онҳое, ки дар хона таваҷҷӯҳ зоҳир мекунанд: ин инчунин маънои онро дорад, ки шумо метавонед ба мардум бо нишон додани он ки ин навъи машҳур аст, ҷузъи "маъмултарин" эҷод кунед. Баъзан ин ҳақиқатест дар рӯйхати «маҳсулоти пешниҳодшуда».

Исботи иҷтимоӣ як чизи тавоно аст. Ва бо кувваи калон масъулияти калон ба амал меояд.

3. Муттаҳидӣ ва роман

Мутобиқат

Аз як тараф, мардум пайдарпайиро дӯст медоранд. Онҳо мехоҳанд бовар кунанд, ки онҳо якранг ҳастанд - ва онҳо барои намоиш додани ин рафтори таърихиро идома медиҳанд - ва онҳо мехоҳанд, ки дар муҳити худ пайгирона бошанд. Онҳо мехоҳанд бифаҳманд, ки онҳо ба чӣ дохил мешаванд.

Шумо ҳамеша метавонед хеле бисёр вақт гӯед, вақте бори аввал дар бари касе пайдо мешавад, зеро онҳо ҳамеша ба рӯи онҳо нигоҳ мекарданд, зеро онҳо ҳеҷ гоҳ дар ҷамъият набуданд ва саги сагро бӯй мекунанд. Онҳо саломи барменҳоро гӯш намекунанд. Онҳо намедонанд дар куҷо нишинанд. Онҳо ба меню менигаранд, зеро онҳо хонда наметавонанд ва онҳо ба девори хомӯш ва пиво менигаранд. Онҳоро гум карданд, онҳо парешон шуданд ва ба пойгоҳи онҳо ниёз доранд.

Эҳтимол, ин аст, ки одамон вақте ки бори аввал бо бренди онлайн муошират мекунанд, эҳсос мекунанд - ҳар дафъа, ки гӯё ҳеҷ гоҳ интернетро истифода накардаанд. Ва назар ба чеҳраи онҳо монанди пашми саг бӯй мекунад.

Мизоҷон мехоҳанд бо шумо мусоҳиба кунанд. Ва худашон.

Низомиён боварӣ доранд; бехатар; хушбахт. Онҳо ба даруни хона медароянд ва медонанд, ки дар куҷо нишастан мехоҳанд. Онҳо медонанд, ки ҳаммом дар куҷост. Онҳо номи шуморо медонанд. Ва аз ҳама муҳимаш, онҳо медонанд, ки чӣ фармоиш додан мехоҳанд - ҳатто агар он аз замони гузашта фарқ кунад. Барои он ки нӯшокии онҳо тамдиди шахсият, рӯҳия ё ниёзҳои онҳост ва барои онҳо муҳим аст, ки ин ду пайваста бошанд; ки яке ба дигаре хизмат ва қонеъ мекунад. Ва ин ба шумо онҷо хоҳад расид.

Навигарӣ

Агар шумо дар пеши одамон ягон чиз гузоред, онҳо бо ин кор мекунанд.

Ман ба наздикӣ ҳангоми баромадан дар як бари (гуногун) кор мекардам (барои кори рӯзона), пиво доштам ва дар фикри худ будам. Нимаи нимашаб буд, бинобар ин ҷой хеле холӣ буд. Аммо ин як шикастани яке аз он тарабхонаҳои калон-бокс буд, яке аз ин "Кариб" мавзӯӣ буд, бинобар ин, бизнесмен нӯшокиҳои омехта мекард.

Ман мухлиси нӯшокиҳои омехта нестам. Ва ман бешубҳа мухлиси намунаҳои озод нестам (srsly - инро ҳайратангез надиҳед.) Аммо ман маҳкум мешавам, агар ӯ чанд унсия аз изофаи охирини худро дар назди ман гузорад, ман он сирри сафед, шарбатро мисли ман фармоиш надодаам.

Одамон шитоби навро дӯст медоранд.

Ман бешубҳа ин саволро ба даст меорам - "чизи нав чист?" - дар кори рӯзонаи ман хеле зиёдтар. Мизоҷон ҳамеша мехоҳанд бидонанд, ки мо кадом функсияи навро пешниҳод мекунем, ки бори аввал на ҳама вақт вомехӯрдем - ва хусусан:

"Метавонед ба ман таъми чизҳои дигареро таъйин кунед?"
"Боз чӣ бачаҳо мекунед?"
"Ман аз чӣ даст мекашам?"

Ва ин ба муштариёни худ, ки ҳар дафъа вақте ки онҳо сайти шуморо мезананд, чизи нав пайдо хоҳанд шуд. Ин якранг ва якхела аст.

Одамон навро дӯст медоранд. Онҳо навовариро дӯст медоранд.

Shit ройгон, нархҳои пурра, ҳисобот ва бозхарид

Ҳоло вақти хубе расидааст, ки ҳама ба ёддошт дар бораи “ройгони озод” дохил шаванд.

Одамон бепули озодро дӯст медоранд. Онҳо намунаҳои пиворо дӯст медоранд. Онҳо ҳадяҳоро дӯст медоранд. Онҳо тахфифҳоро дӯст медоранд.

Вақте ки ширкатҳо - ва барменҳо - каме шитоб мекунанд, он одамонро ба кор ҷалб мекунад ва ин онҳоро илҳом мебахшад, ки тавассути қудрати мутақобила бозгарданд. Онҳо ҳис мекунанд, ки шумо бачаҳо воқеан чизи махсусе доштанд.

Аммо, далел ин аст, ки он бояд ба назар мақсаднок, махсус ва ғайричашмдошт расад. Агар муштариён медонанд, ки шумо ба ҳама намунаи пиво медиҳед - ё 10% хомӯш кардаед - ҷоду вайрон шудааст. Онҳо бешубҳа ба сӯи ҳамдигар мепайванданд, аммо он дар чунин шакл хоҳад буд. Онҳо ба шумо ҳамчун манбаъи тахфиф муносибат хоҳанд кард. Агар шумо инро хоҳед, олӣ - ба назарам он ба Костко хуб кор мекунад. Аммо агар шумо инро нахоҳед, каме сабук кашед. Ба ҷои он, ки муносибатро барқарор кунед ё.

Аз идораи мо ду хӯрокхӯрӣ кам ҳаст, ва гурӯҳи мо тақрибан ҳар рӯз ба он ҷо барои хӯроки нисфирӯзӣ мераванд. Онҳо сандвичҳои хуб месозанд, нархҳо хубанд ва кормандон ҳамеша моро ва фармоишҳои моро дар ёд доранд.

Ман шунидам, ки онҳо "ба мо сэндвич ройгон диҳед!" кортҳои шинокунанда - ҳадди аққал яке аз ҳамкорони ман якеро гирифтанд - аммо онҳо онҳоро ба монанди қанд, намедиҳанд. Ҳангоми рафтан дар роҳи пиёда онҳо ба шумо рӯи худро намесозанд; онҳо дар тахтача нишаста нестанд. Онҳо шахсан ба шахс дода мешаванд, эҳтимол бо номҳои истифодашуда ва ногаҳон. Ва вақте ки ман ниҳоят яке аз сафари 100-умамро гирифтам, ин танҳо пирожни яхмос буд - эътирофи тақрибан зиёдатӣ - ва на чизе, ки ман ба он ошуфта будам.

Мардум ба шумо маъқул шудан мехоҳанд

Ва онҳо мехоҳанд, ки шумо ба онҳо маъқул шавед. Ва шояд аз ҳама муҳим, онҳо мехоҳанд, ки дигарон ба онҳо маъқул шаванд. Ва онҳо мехоҳанд, ки худашон маъқул бошанд.

Чӣ қадаре ки шумо ба онҳо дар расидан ба ин мақсадҳо кӯмак кунед, ҳамон қадар ба мақсадҳои шумо наздиктар хоҳед шуд.

Ба рӯйхати почтаи электронии ман ҳамроҳ шавед

Ин ҳикоя дар The Startup, бузургтарин нашрияи соҳибкорӣ Medium нашр шудааст, ки пас аз он + 373,071 нафарро дар бар мегирад.

Барои гирифтани ҳикояҳои беҳтарини мо дар ин ҷо обуна шавед.